最近工作很闲，应该说开年来工作就没有忙过，上周五站群有点问题，主要是被一些SEO人员作了硬编码，要修正回来。与在别人下班了我连接到国外的VPS上去修改，本来应该是个简单的事情，改下就好了。今天上班回来却被告知没有修改到还是原来的样子。仔细询问才发现，不是没有修改到，而是那几个网站迁回了国内服务器。而在上周五沟通的时候相关人员并没有在RTX上告诉我，因此只是改了国外的服务器上的内容，而真正需要改的没有改。而国内的VPS我又没有权限。被告知要连在内网的服务器上用FTP处理。好吧那就用FTP处理，然而并不是每个站点对应一个账户，也没有提供站点的域名与文件夹对应的文件。于是本来一个很简单的问题引发了一系列的问题。

有一本书叫《节约的都是利润》，里面会讲到如何去精减成本，如何去节约让公司拥有最大的利润。那么上述的问题是不是一个高成本的工作呢？本来一个简单的事情被搞得如此的复杂。那么这无形的给创业型的公司增加了资金流的负担。

分析下上述故事中的问题：

1、沟通不到位，第一次修改的时候，并没有告诉是国内的服务器。于是作者通过ping域名的方法去找到相应的VPS上进行修改。

2、工作的传递方式也欠妥当。公司内部除了有RTX外，还有邮件系统，对于重要的工作，除了在RTX上告知外，也应该发一个邮件，这样也利于查档与追究责任。

3、资源管理不妥当。专业的运营维护人员需要对测试服务器上测试通过的文件才能发布到正式环境。已经有专用的测试服务器，为何要用开发人员的本地环境作为测试环境。

4、权限分配存在不合理性。测试服务器研发人员没有创建项目的权限。

5、工作下发方式也存在争议。研发人员做的工作，研发经理可能不知道，这样研发经理就不能很好的知道，下属手中的工作量，也无法很好的掌控研发环境。

6、工作分配不合理。原来代码的修改应该由研发人员来改，并不是SEO人员靠着百度去修改，因此产生了硬编码的问题，因此产生了上述的故事。

7、没有文档可查。

以上只是提出了问题，并没有针对流程与效率进行讨论。所有的企业都会有自己的流程，但是大型的企业会严格按照流程来执行，而小的企业大部分不会按流程来执行，这主要归咎于小企业的老板需要在激烈的竞争环境下存活下来并盈利，只能依靠自己公司小响应快的优势。所以也经常自己去破坏流程，以达到高效。从价值观上面来看，这并没有什么不妥。所以流程与效率就像民主集中制一样。想要快速响应，必然会跳过流程。而想要规范化办公必须牺牲了效率。

所以小公司通常是以效率为主，通常忽略了流程，也忽略事后规范文档。沟通方式、工作流程、权限管理、工作汇报等一系统的问题掺杂其中，缺乏系统性的管理与要求，时间久了本来清晰的工作变得毫无头绪和杂乱无章，管理起来就更加的复杂，到最后流程被破坏，效率也丢失了。

因而小公司一定要简化流程，规范执行，快速响应与反馈。要把工作做到有据可查，责任分明，而不是出了问题互相推卸责任。