一、检查网络

1.1 检查电脑网线是否插好

如果网线没插好会显示未连接到internet

1.2 查看IP地址、子网掩码、ping网关

1.查看IP地址、子网掩码

例子1：

如果获取的ip地址是以169开头的无效地址，是无法上网的

2.ping网关

如果ping网关不通，是无法正常上网的

1.3 测试ping百度是否正常

例子2：如果电脑能够登录QQ，却无法打开网页，表明此时网络连接是正常的，可以检查DNS设置是否正常

1.4 测试是否能够访问网站

1.如下图：telnet不是内部命令，需要安装telnet客户端

2.安装telnet客户端

win+R键--输入：appwiz.cpl--鼠标单击启用或关闭Windows功能

3.勾选telnet客户端，然后点击确定

4.再次输入telnet命令，此时只显示一个光标表示能够正常访问

1.5 检查浏览器是否指定了错误的代理

如果上述选项检查之后发现都正常，浏览器中还是无法上网，可以检查有没有设置错误的代理服务器

二、检查防火墙

2.1 检查防火墙中的出站规则

检查出站规则中是否禁止程序与外部建立连接；如下图设置的是出站规则：deny，禁止Chrome浏览器上网