原标题：Win10系统更新后，开机黑屏怎么办？

近几天，有小伙伴向小编反映，自己的电脑在更新系统后，开机出现黑屏假死的现象。

小编核实了一下，惠普官方在线技术支持的工程师也陆续接到许多用户咨询，在安装Windows 10 1703版系统更新后，出现开机黑屏，界面有光标闪烁，5-10分钟后才能进入系统的现象。

针对已经受到这个系统更新影响的用户及未受到影响的用户，惠普服务给出了解决方案。

已受到影响的用户

Step.1黑屏现象发生时，同时按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，点击“任务管理器”，并打开“详细信息”。

Step.3点击任务管理器中，下侧的“打开服务”。

在“服务”中找到并双击“App Readiness”，在服务状态中点击“停止”，并将启动类型改为“禁用”，然后点击确定，重启电脑后即可生效。

注意

该方案仅为临时解决方案，禁用App Readiness服务可能会导致后续Windows Update更新安装失败，建议暂时禁用系统自动更新(点击这里查看如何关闭系统更新)。待微软官方推出解决黑屏问题的补丁后，再重新启用App Readiness服务和自动更新设置。

未受到影响的用户

对于刚刚恢复系统或还未安装9月积累更新的新机器，建议先不要连接网络，直接下载并安装以下三个离线更新包，可能需要在其他电脑上进行下载。

KB4038788(934MB)

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/09/windows10.0-kb4038788-x64_f03ab03f65aa8849e6df4af25c56efc8b83c0ce0.msu

KB4022405(11.5MB)

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/crup/2017/06/windows10.0-kb4022405-x64_cb1286f2547dd21a06f1ec5b9a55769a7227b371.msu

KB4038806(20.7MB)

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2017/09/windows10.0-kb4038806-x64_78d6da262957d01d2e9bd0b045649e9c5ac0751e.msu

更新包文件体积较大，建议使用电脑版微信客户端进行下载。

以后系统遇到类似问题该怎么破？

在日常使用中，修改系统设置或系统自动更新后，都有可能造成系统无响应、卡顿或黑屏等严重问题，大多数情况只能通过恢复或重装系统来解决。

1

在能够进入系统并进行操作的情况下，使用Windows10系统自带的重置功能恢复系统。

更新和安全”—恢复—“重置此电脑”，根据指引一步步操作即可。

2

当无法进入系统时，则必须进行系统重装操作，所以准备一个恢复介质(如系统重装U盘)是必要的。

制作系统重装U盘，可以直接看惠课厅之前为大家准备的教程图文(点击这里查看)。

制作完成后，可以点击这里查看如何利用制作好的恢复介质来重装系统。